Management, communication interne, relation client, conduite du changement — des programmes sur-mesure, dispensés en intra-entreprise, avec accès à notre plateforme de formation pendant 12 mois.
NDA 01 97 373 01 97 · Formation professionnelle continue exonérée de TVA (Art. 261-4-4° CGI)
Nos Programmes
Chaque programme est disponible en intra-entreprise (dans vos locaux) ou en inter-entreprise, avec accès à notre plateforme de formation pendant 12 mois.
Transformez votre organisation de l'intérieur. Aidez vos équipes à comprendre et incarner les valeurs de l'entreprise, améliorer la communication interne et développer une véritable culture du service.
L'excellence du service client est un état d'esprit. Formez vos équipes à maîtriser les codes d'un service de qualité — du premier contact à la fidélisation — avec un accent fort sur l'intelligence émotionnelle.
Les grands leaders ne naissent pas — ils se construisent. Développez la posture de leadership, les compétences décisionnelles et le management des équipes, avec un accent fort sur l'intelligence collective.
Le changement est inévitable — la résistance est humaine. Dotez vos équipes des outils pour traverser les transitions avec confiance, en transformant la résistance en élan collectif.
Dispensé dans des lieux exclusifs — à bord de yachts, dans des villas privées ou des hôtels 5 étoiles. Cette expérience immersive renforce les liens d'équipe et reconnecte les collaborateurs autour de valeurs partagées.
Tous les programmes sont entièrement personnalisés. Tarif inter-entreprise (par participant, programme complet) : 690€ à 1 290€. Disponible en français et en anglais.
Demander un DevisFinancement : Exonération de TVA au titre de la formation professionnelle continue (Art. 261-4-4° CGI) · Financement OPCO possible · Éligibilité CPF prévue dès septembre 2026 · NDA 01 97 373 01 97
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Pour les organisations qui veulent aller au-delà d'une formation ponctuelle : un accompagnement individuel de vos cadres et salariés clés, articulé avec un programme de formation d'équipe conçu spécifiquement pour votre contexte. Le coaching éclaire les enjeux individuels ; la formation ancre les compétences collectivement — les deux volets se nourrissent l'un l'autre.
Volet Individuel
Séances de coaching pour cadres et dirigeants, sur les enjeux de posture, de décision et de leadership.
Volet Collectif
Formation sur-mesure de l'équipe, construite à partir des constats identifiés en coaching individuel.
Vous êtes déjà client(e) ? Accédez à votre plateforme de formation →
Fondatrice · Formatrice & Coach Certifiée RNCP Niveau 6
Plus de 20 ans d'expérience internationale en management d'équipes (Europe, Inde, Philippines), certifiée RNCP Niveau 6 par l'École Supérieure du Coaching de Bordeaux. Elle accompagne aujourd'hui des organisations dans les Caraïbes et à l'international sur les enjeux de management, communication interne et conduite du changement.
Ils Nous Font Confiance
"Mme Tatiana Gros-Désirs a fait preuve d'un grand professionnalisme, en amenant les plus réticents à participer activement à la démarche. Les 11 participants ont témoigné de la qualité des apports méthodologiques et de sa capacité à s'adapter à la complexité des problématiques présentées."
Max Nelson
Conseiller de Recteur · Rectorat de Guadeloupe
"Vraiment très efficace — ludique et efficace. Mme Gros-Désirs vous fait réaliser, elle ne vous dit pas. Elle s'adapte à chacun. Communication plus facile par la suite au sein du comité."
Dominique Sigot
Responsable Œuvres Sociales · CSE Biopole Antilles
Formation Relation Commerciale · Équipe magasin
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